Avis Légal
Responsable : Ocean Blue
NIF : B76728021
Adresse : Puerto Colón, Ponton N°5,
SAN EUGENIO
E-mail : info@oceantenerife.com
Téléphone : (+34) 665 549 366
Conditions de réservation
Afin de garantir la réservation de votre activité, nous vous demandons de procéder au paiement en ligne sur notre site internet www.oceantenerife.com. Cette démarche est essentielle pour valider votre participation à l’événement.
Une fois votre paiement en ligne effectué, un bon de réservation (voucher) vous sera automatiquement généré. Ce document est primordial et devra être présenté au prestataire le jour de l’activité.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération. Le paiement en ligne garantit une réservation efficace et vous permet de profiter pleinement de votre expérience avec nous.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le processus de paiement en ligne, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et vous offrir une expérience agréable et sécurisée.
Conditions d’annulation
En cas d’annulation de votre réservation, des frais d’annulation peuvent être appliqués par le prestataire :
– Si vous annulez au moins 48 heures avant le départ prévu, aucun frais d’annulation ne vous sera facturé.
– Si vous annulez moins de 48 heures avant le départ ou l’heure de début de l’activité, votre acompte sera encaissé à 100% par le prestataire.
Annulation par le prestataire
Dans le cas où le prestataire se voit dans l’obligation d’annuler votre réservation en raison de circonstances indépendantes de sa volonté, telles qu’une panne technique, des conditions météorologiques défavorables ou une forte houle :
Nous vous offrirons la possibilité de reporter votre réservation à une date ultérieure ou de choisir une autre activité, sous réserve de votre accord.
Si ces alternatives ne conviennent pas, nous procéderons au remboursement intégral de votre acompte.
Nous sommes conscients que des situations imprévues peuvent survenir, mais nous faisons de notre mieux pour garantir une expérience agréable et fluide pour nos clients tout en respectant les engagements pris envers nos prestataires. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou clarification concernant nos conditions de vente et d’annulation.